Tai 1-oji, įvadinė dalis, kurios metu gausite pačias svarbiausias, pamatines strategijas ir požiūrį, kad kiekvieną tolesnį skambutį savo klientui vertintumėte pagal naujas taisykles. Šiame modulyje Jūs sužinosite: – Kas vyksta kiekvieno skambučio metu ir ką...